Assurance location de voiture
à Los Gigantes,
et ce qu'elle exclut.

Qu'exclut l'assurance standard de location de voiture à Los Gigantes ?

Quatre choses, et ce sont les mêmes sur chaque réservation de l'île : l'assurance standard ne couvre pas les dommages aux roues, au dessous de caisse, au pare-brise ni à l'intérieur de la voiture. Tout le reste de la couverture se choisit voiture par voiture, et les niveaux de couverture d'une location à Tenerife sont indiqués avec leur prix sur chaque voiture avant la réservation.

Retenez le mot « standard » en lisant, parce que c'est à ce niveau que s'appliquent les exclusions. Une voiture peut proposer jusqu'à quatre niveaux, et ce qu'ajoute un niveau supérieur est écrit sur cette voiture : lisez-le là plutôt que de supposer qu'un niveau comble toutes les lacunes.

Où chaque voiture affiche-t-elle sa franchise ?

Dans la fiche de la voiture elle-même, pas dans la liste des résultats. Ouvrez la fiche du véhicule : son comparatif des assurances comporte une ligne pour la franchise, le maximum que vous payez pour des dommages, à chaque niveau de couverture, du minimum au plus complet. Chaque case indique un montant, la mention qu'il n'y a pas de franchise, ou l'indication que ce niveau n'est pas proposé, et cela diffère d'une voiture à l'autre et d'un niveau à l'autre.

La caution est un chiffre distinct, affiché sur l'annonce avant la réservation, et une voiture qui ne bloque aucune caution figure dans les mêmes résultats que les autres. La façon dont la caution est bloquée et remboursée est indiquée pendant la réservation et dans votre bon de réservation.

Pourquoi ces exclusions comptent-elles sur les routes autour de Los Gigantes ?

Parce que les parties les plus exposées sur une route de montagne étroite sont exactement celles que la couverture standard laisse de côté : une roue frottée contre une bordure, un dessous éraflé, un pare-brise étoilé. Les voitures de location ne peuvent circuler que sur les routes publiques revêtues, ce qui exclut les pistes de Teno, et l'assurance n'est pas valable pour les dommages délibérés ou dus à une négligence.

Masca est à environ 24 minutes et 21 km sans circulation, par la TF-436. Cette route peut passer sous contrôle d'accès en journée, de 9 h à 16 h lorsqu'il est activé en raison du risque d'incendie, avec des points de contrôle à Las Lagunetas et à Santiago del Teide et un point d'information à Los Pedregales. Les véhicules conduits par des visiteurs à des fins purement touristiques sont refoulés ; les résidents, les propriétaires, les personnes qui se déplacent pour le travail, les transports publics jusqu'à 7,5 m et les véhicules d'urgence passent. Le dispositif s'active et se désactive : vérifiez donc avant de partir, et la ligne de bus 355 est l'alternative.

Les autocars de tourisme sont limités à 10 m dans Teno et circulent à sens unique : entrée par Buenavista sur la TF-42, sortie par la TF-436 et la TF-82. En descendant la TF-436 vers le sud, vous roulez dans le même sens qu'eux ; en roulant vers le nord, vous les croisez.

Que faire s'il arrive quelque chose à la voiture ?

Prévenez immédiatement le loueur et obtenez un rapport de police, sauf accord contraire avec lui. Si l'une des deux étapes est omise, l'assurance de la voiture est annulée et vous êtes entièrement responsable des dommages. Gardez le numéro de téléphone de la réservation joignable pendant toute la location, puisque c'est par là que le loueur vous contacte.

Comment se passent la livraison, le plein et le stationnement à Los Gigantes ?

La livraison en ville est le seul mode de remise proposé pour Los Gigantes : la voiture est amenée à l'adresse que vous indiquez, et chaque voiture indique si la livraison est incluse ou ce qu'elle ajoute. Ayez avec vous, à l'adresse, la carte du permis elle-même et la carte au nom du conducteur principal.

Il n'y a aucune station-service à Los Gigantes ni à Puerto de Santiago ; la plus proche est la DISA de la TF-454, au-dessus de la station balnéaire. Rendez la voiture au niveau de carburant qu'elle avait à la livraison, car la différence en dessous est facturée et rien n'est remboursé au-dessus. Le Parking El Mirador est ouvert 24 heures sur 24, avec une hauteur limite de 2,10 m.

Quelles sont les distances depuis Los Gigantes ?

Costa Adeje est à environ 27 minutes sans circulation, Playa de las Américas à environ 28 et l'aéroport de Tenerife Sud à environ 51. Le Parador du Teide est à environ 54 minutes, et une journée au Teide depuis la côte ouest demande de faire le plein d'abord, parce qu'il n'y a aucune station-service à l'intérieur du parc national.